Datenschutzerklärung

1. Anbieter und Verantwortlicher

SYMVARO GmbH Hasnerstraße 2/1 9020 Klagenfurt am Wörthersee office@symvaro.com https://www.symvaro.com

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website bzw. Anwendung.

Personenbezogene Daten (nachfolgend zumeist nur „Daten" genannt) werden von uns nur im Rahmen der Erforderlichkeit sowie zum Zwecke der Bereitstellung eines funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Internetauftritts, inklusive seiner Inhalte und der dort angebotenen Leistungen, verarbeitet.

2. Übersicht der Datenverarbeitung

Welche Daten wir verarbeiten:

• Bestandsdaten (z.B. Kundennummer, Zählernummer)
• Inhaltsdaten (z.B. Zählerstand, Kommentar zum Zählerstand, Foto des Zählers)
• Kontaktdaten (z.B. E-Mail)
• Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen)
• Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Zugriffszeiten)

2.1 Zählerstandsübermittlung (Bestands-, Inhalts- und Kontaktdaten)

Durch das Eintragen des Zählerstandes und/oder einer E-Mail-Adresse und/oder Hochladen eines Zähler-Fotos und/oder Kommentar zum Zählerstand autorisieren Sie diese Anwendung, Ihre Angaben zu verwenden, um auf Bitten nach Informationen oder weiteren Anfragen zu reagieren und diese Daten im Rahmen der Zählerstandserfassung zu verarbeiten. Diese Daten werden aufgrund der vertraglichen Erfüllungspflicht an Ihren zuständigen Versorger weitergeleitet.

2.2 Serverdaten (Meta-/Kommunikations- und Nutzungsdaten)

Beim Besuch unserer Webseite wird Ihre IP-Adresse, Browser / App, Geräteinformationen, besuchte Website, Beginn und Ende der Sitzung für die Dauer dieser Sitzung erfasst (Server-Logfiles). Diese Daten können zum einen zu Zwecken der Sicherheit eingesetzt werden, z.B., um eine Überlastung der Server zu vermeiden (insbesondere im Fall von missbräuchlichen Angriffen, sogenannten DDoS-Attacken) und zum anderen, um die Auslastung der Server und Ihre Stabilität sicherzustellen. Dies ist technisch bedingt und stellt damit ein berechtigtes Interesse iSv Art 6 Abs 1 lit f DSGVO dar. Soweit im Folgenden nichts anderes geregelt wird, werden diese Daten von uns nicht weiterverarbeitet.

Speicherdauer: Server-Logfiles werden automatisch nach 30 Tagen gelöscht.

3. Informationen zur Datenverarbeitung

3.1 Speicherdauer und Löschung

Ihre bei Nutzung unseres Internetauftritts verarbeiteten Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt, der Löschung der Daten keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen und nachfolgend keine anderslautenden Angaben zu einzelnen Verarbeitungsverfahren gemacht werden.

3.2 Freiwilligkeit der Datenangabe

Sofern nicht anders angegeben, ist die Angabe aller durch diese Website angeforderten Daten obligatorisch. Weigern Sie sich die Daten anzugeben, kann dies dazu führen, dass wir Ihnen unsere Dienste nicht zur Verfügung stellen können. In Fällen, in denen wir die Angabe personenbezogener Daten ausdrücklich als freiwillig bezeichnen, dürfen Sie sich dafür entscheiden, diese Daten ohne jegliche Folgen für die Verfügbarkeit oder die Funktionsfähigkeit des Dienstes nicht anzugeben.

4. Cookies

4.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die mithilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.

4.2 Welche Cookies verwenden wir?

Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Website unbedingt erforderlich. Sie ermöglichen Grundfunktionen wie die Seitennavigation und den Zugriff auf sichere Bereiche der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Session-Cookies: Diese temporären Cookies werden nach dem Schließen des Browsers automatisch gelöscht.

4.3 Verwaltung von Cookies

Sie können Ihren Browser so einrichten, dass:

• Sie über das Setzen von Cookies informiert werden
• Sie Cookies nur im Einzelfall erlauben
• Sie die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen
• Sie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren

Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

5. Ihre Rechte

Ihnen stehen laut den Bestimmungen der DSGVO grundsätzlich die folgenden Rechte zu:

5.1 Ihre Datenschutzrechte im Detail:

• Recht auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden") (Artikel 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO)
• Recht auf Benachrichtigung – Mitteilungspflicht im Zusammenhang mit der Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder der Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 19 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Artikel 21 DSGVO)
• Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung — einschließlich Profiling — beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden (Artikel 22 DSGVO)

5.2 Beschwerderecht

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich beschweren bei:

Intern: office@symvaro.com

Aufsichtsbehörde: Österreichische Datenschutzbehörde Website: https://www.dsb.gv.at/

6. Art und Ort der Datenverarbeitung

6.1 Verarbeitungsmethoden

Wir verarbeiten die Nutzerdaten auf ordnungsgemäße Weise und ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um den unbefugten Zugriff und die unbefugte Weiterleitung, Veränderung oder Vernichtung von Daten zu vermeiden.

Die Datenverarbeitung wird mittels IT-basierten Systemen nach organisatorischen Verfahren und Verfahrensweisen durchgeführt, die gezielt auf die angegebenen Zwecke abstellen. Zusätzlich können auch andere Personen extern – und in dem Fall so weit erforderlich, vom Verantwortlichen als Auftragsverarbeiter benannt (wie Anbieter technischer Dienstleistungen, Hosting-Anbieter, IT-Unternehmen) - die Verarbeitung durchführen.

6.2 Eingesetzte Auftragsverarbeiter

Folgende Organisationen, Unternehmen bzw. Personen wurden vom Betreiber dieser Website mit der Verarbeitung von Daten beauftragt:

• Hetzner Online GmbH: Hosting & Infrastruktur - Verarbeitungsort: Deutschland
• Mailgun, Inc.: Versand von E-Mails - Verarbeitungsort: Deutschland

7. Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Stand: 06.02.2025